İade ve İptal Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 1 Mayıs 2026
Bu İade ve İptal Politikası, https://bizevleniyoruz.net ("Platform") üzerinden sunulan dijital davetiye oluşturma hizmetleri için geçerlidir. Platform üzerinden sunulan hizmetler "BizEvleniyoruz" şahıs şirketi tarafından sağlanmaktadır.
1. Hizmetin Kapsamı
BizEvleniyoruz platformu, kullanıcıların hazır şablonlar arasından seçim yaparak kendi dijital davetiyelerini oluşturabilecekleri bir çevrimiçi hizmet sunar.
Kullanıcılar, ödeme işlemini tamamladıktan sonra:
- kullanıcı paneline erişim sağlar
- davetiye tasarım araçlarını kullanabilir
- içeriklerini kendileri oluşturabilir
- oluşturdukları davetiye sayfasını paylaşabilir
Satın alınan hizmet dijital içerik ve dijital hizmet niteliğindedir.
Hizmetin sunduğu özellikler, Platform üzerindeki örnek davetiyelerde ve fiyat sayfasında açıkça gösterilen kapsamla sınırlıdır. Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce ilgili örnek davetiyeleri inceleyerek hizmetin kapsamını ve sınırlarını öğrenmekle yükümlüdür. Örnek davetiyelerde sunulmayan ya da fiyat sayfasında belirtilmeyen ek özellik (örneğin yazı tipi değiştirme, font büyütme, özel kod / bileşen ekleme, tasarımı tamamen özelleştirme vb.) Platform tarafından taahhüt edilmemekte olup hizmetin kapsamı dışındadır.
2. Hizmetin Aktivasyonu
Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra hizmet anında aktif hale gelir ve kullanıcı paneli üzerinden kullanılabilir.
Kullanıcı, ödeme işlemini tamamlayarak dijital hizmetin hemen sunulmasını kabul etmiş sayılır.
3. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 53/ç maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ maddesi uyarınca, dijital içerik ve dijital hizmetlerin ifasına tüketicinin onayı ile başlanması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.
Kullanıcı, ödeme işlemini tamamlayarak dijital hizmetin ifasına derhal başlanmasını kabul ettiğinden, cayma hakkından feragat etmiş sayılır.
4. İade Koşulları
Cayma hakkı kapsamı dışında olmakla birlikte, aşağıdaki durumlarda iade talepleri değerlendirilebilir:
- teknik bir hata nedeniyle hizmete erişilememesi
- platform kaynaklı sorunlar nedeniyle hizmetin kullanılamaması
- mükerrer veya hatalı ödeme yapılması
İade talepleri her durum için ayrı ayrı değerlendirilir.
5. İade Kabul Edilmeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlar iade kapsamı dışındadır ve bu gerekçelerle yapılan iade talepleri kabul edilmez:
- Ücretsiz Deneme Hakkı'nı kullanmış olan kullanıcıların, ücretli pakete geçtikten sonra yaptığı iade talepleri. Platform; satın alma öncesinde kullanıcıya ücretsiz deneme paketi sunmaktadır. Bu denemeyle hizmetin tüm temel özellikleri, panel arayüzü ve kapsamı önceden incelenmiş sayılır. Ücretsiz denemeyi kullanmış kullanıcı, ücretli pakete geçmesi hâlinde hizmetin kapsamını ve sınırlarını bilerek kabul etmiş sayılır. Ücretsiz Deneme Hakkı'nın kullanılmış sayılması için, kullanıcının ücretsiz deneme paneline en az bir kez giriş yapmış ve davetiye düzenleme arayüzünü görüntülemiş olması yeterlidir.
- Platform üzerindeki örnek davetiyelerde gösterilmeyen veya fiyat sayfasında belirtilmeyen bir özelliğin (yazı tipini büyütme/değiştirme, özel font ekleme, tasarımı temelden değiştirme, örnek davetiyede yer almayan bölüm, animasyon, etkileşim vb.) sunulmadığı gerekçesi.
- Satın alma sonrası fikir değişikliği. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 53/ç maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ maddesi uyarınca, dijital içerik ve dijital hizmetlerin ifasına tüketicinin onayı ile başlandığı için kullanıcının satın alma sonrasında fikrini değiştirmesi, beklentisinin örnek davetiyede gösterilenden farklı çıkması, paneli yeterince beğenmemesi veya estetik tercih değişikliği gibi öznel sebepler iade gerekçesi oluşturmaz. Kullanıcı, ücretsiz deneme süreci ve örnek davetiyeler aracılığıyla hizmeti satın alma öncesinde değerlendirme imkânına zaten sahiptir.
- Kullanıcının kendi içeriğini yanlış girmesi, yanlış paket seçmesi veya yanlış şablon seçmesi.
- Etkinlik tarihinin değişmesi, iptal olması veya ertelenmesi.
- Davetiyenin yeterince paylaşılmaması, az misafir tarafından görüntülenmesi gibi kullanıcı kontrolündeki sonuçlar.
- Üçüncü taraf hizmetlerinden (internet bağlantısı, e-posta servis sağlayıcısı, sosyal medya/messaging uygulamaları vb.) kaynaklanan erişim sorunları.
Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlayarak Platform'un sunduğu özelliklerin örnek davetiyelerde gösterilen kapsamla sınırlı olduğunu kabul etmiş sayılır.
6. İade Süreci
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilir:
İade talepleri mümkün olan en kısa sürede incelenir ve uygun görülen durumlarda ödeme, kullanılan ödeme yöntemine göre iade edilir.
7. Davetiye Yayın Süresi
Oluşturulan dijital davetiye sayfaları belirli bir süre boyunca platform üzerinden yayınlanır. Yayın süresi dolduğunda davetiye sayfası otomatik olarak yayından kaldırılabilir.
8. Kullanıcı Sorumluluğu
Platform üzerinden oluşturulan davetiye içerikleri kullanıcı tarafından hazırlanır. Kullanıcı, oluşturduğu içeriklerin doğruluğundan ve hukuka uygunluğundan sorumludur.
9. İletişim
İade ve iptal talepleri veya diğer destek konuları için aşağıdaki iletişim adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@bizevleniyoruz.net
Web sitesi: https://bizevleniyoruz.net